Condiciones de venta

MULTISERVICIOS HEREDERO S.L.
NIF: B-16722530
CARRERA DE ANDALUCÍA, 92 BAJO
28300 - ARANJUEZ (MADRID)
Teléfono: 911 138 864
aranjuez@cartuchosdebuenatinta.es

ATENCIÓN A CLIENTE Y TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Nuestro horario de atención al público es de 9:00 a 13:30 horas y de 16:30 a 19:00 horas de lunes a viernes.

El plazo de entrega será de 48 o 72 horas.

Agilizaremos nuestros procesos todo lo posible para que el 100% de las referencias pedidas por los clientes sean servidas a la mayor brevedad. Se informará a los clientes de las posibles demoras en la entrega de determinadas referencias, cuando las circunstancias así lo demanden. MULTISERVICIOS HEREDERO S.L. no se responsabilizará de cualquier demora en la entrega de pedidos ocasionada por causas ajenas a su voluntad.

FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO

Las formas de pago por defecto serán mediante el pago por tarjeta de crédito o a través de transferencia electrónica previa al envío de la mercancía.

El cliente podrá disfrutar también de pago aplazado a día 5 del mes siguiente si así lo solicita, previo estudio de riesgo. El abono de las facturas se realizará entonces mediante recibo domiciliado. El cliente deberá remitir entonces a MULTISERVICIOS HEREDERO S.L. la documentación correspondiente.

MULTISERVICIOS HEREDERO S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones de pago en caso de variaciones en el riesgo asociado al cliente, así como emprender las acciones legales necesarias con el fin de recuperar las cantidades impagadas, ya sea por propia iniciativa o a través de la empresa aseguradora de riesgos contratada a tal efecto.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En el caso de que un producto resulte defectuoso o no esté conforme con él, el cliente deberá informar su devolución y remitirnos por mail (aranjuez@cartuchosdebuenatinta.es) o llamar al 911 138 864, inidcando lo siguiente:

- Relación detallada de la mercancía a devolver
- Motivo de la devolución
- Prueba de impresión (si el motivo lo requiere)
- Número de factura y fecha de ésta
- Numero de bultos a devolver y peso aproximado.

Los productos deberán estar en su embalaje original sin alteración de este. El plazo de devolución deberá estar comprendido dentro de los límites legales. Una vez revisado, MULTISERVICIOS HEREDERO S.L. procederá a la devolución de la cantidad por el mismo sistema de pago con el que se ha realizado la compra.

MULTISERVICIOS HEREDERO S.L. se reserva el derecho de no aceptar la devolución de mercancías en caso de no haber cumplido los requisitos anteriormente descritos.

RECORDATORIO IMPORTANTE: Consumibles o mercancía bajo pedido no se admite devolución.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En el caso de que el cliente quiera cancelar su pedido, deberá informarnos vía mail (aranjuez@cartuchosdebuenatinta.es) o llamar al 911 138 864, indicando sus datos de cliente y el número del pedido a cancelar. En caso de que el pedido ya esté pagado, se procederá a la devolución del importe por la misma forma de pago que ha utilizado. En el caso de que el pedido haya sido ya enviado o se encuentre en ello, se procederá a implantar la Política de Devoluciones (explicada más arriba).

PORTES

Los portes estándar serán de 5,50€ (IVA incl.)

POLÍTICA DE COOKIES

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador/smartphone/tablet del Usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.
- DE BUENA TINTA CONSUMIBLES S.L. y MULTISERVICIOS HEREDERO S.L. se reservan el derecho de utilizar cookies propias o de terceros en la navegación del usuario por sus websites para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. Siguiendo la política de protección de datos de la empresa, DE BUENA TINTA CONSUMIBLES S.L. y MULTISERVICIOS HEREDERO S.L. informan que las cookies se asocian al usuario anónimo y a su ordenador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario.
- El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro. No obstante, para el acceso a las websites de DE BUENA TINTA CONSUMIBLES S.L. no será preceptiva la instalación de cookies.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

Los pagos de las compras en www.debuenatinta-aranjuez.es se realizan a través de la pasarela de pago Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales. Este incluye el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que MULTISERVICIOS HEREDERO S.L. ni DE BUENA TINTA CONSUMIBLES S.L. puedan acceder a ellos o almacenarlos del algún modo.

Identificación del propietario

Debuenatinta Aranjuez
CIF: B-16722530
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